现象分类
把现象先归到五类里，能省掉一半无效操作。归类看的是现象本身，不是猜原因。
打不开或打开慢
打不开看文件本身与关联设置，打开慢看文档里的图片量。两者处理方向完全不同。
- 双击行为是否进对程序
- 长文档先收侧边面板
改不动或存不上
文档设了只读权限时改不动，保存位置不可写时存不上。先分清是哪一种，再决定怎么做。
- 看文档是否只读
- 另存到可写目录
转出来乱版
带合并单元格或文本框的文档转换后容易错位。转换前把原文结构看一遍，转换后先对表头。
- 先看原文结构
- 转换后对表头
识别不出文字
扫描质量差、页面倾斜、语言选错，三种原因表现相近。先拿一页真实资料复测，能区分开。
- 复测一页
- 按资料语言重选
盖章不成或位置偏
盖章位置拖动即可调，盖不上多半是文档权限。位置调好再保存，避免重复盖。
- 拖动调整位置
- 盖前确认权限
填不了或存不住
输入框点不进去时，说明这份文档的表单域被压平了。压平后只能重新填一份空白表。
- 点一次输入框测试
- 空白表另存留用
判断顺序
八种常见现场情形，每种给出先看哪一处。顺序对了，多数现象两三步就能定位。
先看关联指向哪个程序，再看文件本身能不能被别的程序打开。
看文档是不是只读，再看保存目录是否可写，两步就能分清。
先看段落间距是不是被连带改动，再检查字体是否缺失。
原文表格跨页时常见，转换前把跨页表格拆开再转。
先确认有没有做过识别，再看识别语言与资料语言是否一致。
先确认文档可以编辑，再看印章是不是本机保存的那一项。
先收侧边面板，再调渲染选项，两步之后仍慢再考虑拆分文档。
多半是表单域已压平。找原始空白表重新填一份更省时间。
验证动作
四步验证按顺序做。每一步都能独立得出结论，走完再决定要不要动设置。
换一份文档试
用另一份正常的 PDF 重复同一个动作。换文档就正常，说明问题在原文件。
换一处目录试
把导出或保存位置换到另一个目录。换目录就正常，说明原目录不可写。
拿一页复测
识别类现象先拿一页真实资料复测一次，能区分是质量还是设置问题。
重启一次程序
改过设置或关联之后重新打开程序，让新设置生效再复测一次。
常见误区
排查时最容易在下面三处走偏。三处都改一遍之后，反而更难定位原因。
一次改多处
同时改关联、识别语言和导出目录，出问题时无法判断是哪一项造成的。一次只改一处，改完立刻复测。
- 做法
- 一次改一处
- 复测
- 改完立刻做
先重装再说
很多现象与安装无关。重装之后配置要重新回填，反而多出新的变量，先把现象归类更划算。
- 先做
- 归类与复测
- 重装
- 作为最后一步
只凭印象判断
现象的时间点与当时操作记下来，重连后对比一次，偶发波动才能排除，不必反复试。
- 记录
- 时间与操作
- 作用
- 排除偶发
排查最值钱的动作是记录。现象出现的时间、当时的操作、用的是哪份文档，三行字写下来，重连或重启后对比一次，偶发波动就能排除。一次只改一处，改完立刻复测，避免同时动几个设置之后分不清是谁起的作用。五类现象分开处理，比一次改五处设置有效得多。真到了要重装的地步，先把文档和导出成果备份出来，再按重装顺序走，同一天不超过一次。
- 记录现象出现的时间点与当时的操作，复测时能对比出差别。
- 一次只改一处设置，改完立刻复测，避免变量叠在一起。
- 排查前先把文档另存一份，试错时不会动到原件。
- 打不开的文档先用别的程序开一次，确认是文件问题还是程序问题。
- 五类现象分开处理，比同时改五个设置快得多。
常见问题
下面九条覆盖排查中最常停下来问的地方，答案只写能立刻执行的动作。
文档打不开要紧吗？
先用别的程序打开同一份文件。别的程序也打不开，说明文件本身有问题，与安装无关。
提示受保护不能改？
看文档的权限设置。只能读不能改属于只读权限，完全打不开的是加密文档，需要提供密码。
转换后表格错位怎么办？
跨页表格和合并单元格最容易错位。转换前把跨页表格拆开，转换后先对表头再改内容。
识别出来一堆乱码？
多半是语言选项与资料不符。按资料实际语言重选一次，再拿同一页复测对比。
印章盖在错的位置？
插入后直接拖动即可调整，缩放也在同一处改。摆正位置再保存，不要盖第二次。
表单点不进去？
这份文档的表单域已经压平。找一份原始空白表重新填，压平后的文档改不回来。
设置改完没生效？
重新打开一次程序。关联与识别相关的改动在界面刷新后生效，不必重启系统。
什么样算偶发问题？
同一步骤时好时坏就算偶发。记下出现的时间点，复测时对比条件差别，比反复试更快。
什么时候该重装？
拿另一份文档、另一个目录复测都失败时再考虑。重装前把导出成果与文档先备份出来。